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顧客社の期待と信頼に応じて職員の企業諸般活動の行動基準を定着させて顧客満足の最優先という企業経営価値を実現します。
諸般業務の透明な基準を提示して事業パートナーとの相互に公正な取り引き維持及び労使間の信頼関係を土台にした相互満足の倍加を通じて会社発展の好循環構造を引き出します。
持続的な改善を通じて顧客と職員の満足度を向上のために努力しながら現場問題の解決能力向上のための人材教育プログラムを推進して顧客満足と職員成長を同時に実現します。